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Terms & Conditions
INTRODUCCIÓN
El presente documento contiene los Términos y Condiciones que regulan el uso de este sitio Web. Strawbags Europe ofrece este sitio Web sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al visitar el sitio Web o utilizar los servicios o aplicaciones del mismo, el Cliente acepta estos Términos y Condiciones.
Si tienes alguna duda relacionada con las condiciones de compra o la Política de Privacidad puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o enviando un email.
PEDIDOS Y CONDICIONES DE VENTA
Los productos ofrecidos a través del Sitio Web de Strawbags Europe están destinados a la compra, por parte de los Clientes y son productos que se venden sin un logotipo o marca.
Para poder realizar un pedido con Strawbags Europe, el Cliente deberá ser mayor de 18 años.
Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Cliente deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra o email, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra, aunque no será necesario su registro total.
PRECIO y FORMA DE PAGO
- Precio
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que Strawbags Europe intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si se descubre un error en el precio de los productos encargado por un Cliente, se le informará lo antes posible y se le facilitará la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no lográsemos ponernos en contacto con él, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Los precios de la página Web NO incluyen los impuestos correspondientes ni los gastos de envío.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos a los que ya se haya enviado una confirmación de envío.
Todos los precios mostrados son precios finales sin IVA.
- Forma de Pago
Mediante transferencia bancaria.
ENVÍOS: TIEMPO Y COSTE
Los costes de envío varían en función del lugar de entrega, para las distintas zonas y son calculados en función de su volumen. Cuando el cliente nos indique qué productos quiere comprar, le será facilitada una proforma que incluirá los gastos de envío.
Es posible que durante períodos promocionales los gastos de envío sean gratuitos, estas y otras promociones se indicarán de forma clara en nuestra tienda online.
Los envíos son gestionados a través de distintas compañías de reconocido prestigio. Los plazos de entrega varían en función del destino del envío.
El Cliente debe recordar que no se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega.
Para evitar problemas en el caso de que usted no se encontrara en el domicilio en el momento de la entrega agradeceríamos que nos facilitara un teléfono de contacto en el que poder localizarle.
Todos los productos pueden ser enviados a todo el mundo.
PRODUCTOS STRAWBAGS EUROPE
Los datos incluidos en el sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, Strawbags Europe declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESESTIMIENTO
- Devoluciones por defectos de fabricación.
El Cliente podrá devolver a STRAWBAGS EUROPE, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Teniendo en cuenta la naturaleza de los productos contratados, el Cliente tendrá un plazo de tres días, para comunicar a STRAWBAGS EUROPE, su falta de conformidad con los mismos. Si se superase dicho plazo cualesquiera daños y perjuicios serán asumidos por el Cliente.
La devolución de los productos que presenten defectos de fabricación en los mismos, no supondrá ningún coste adicional para el Cliente.
Para formalizar la devolución, el Cliente deberá contactar con STRAWBAGS EUROPE, dentro del plazo concedido de tres días, a través del Formulario de Contacto o, del siguiente correo electrónico: info@strawbagseurope.com, indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.
Una vez que STRAWBAGS EUROPE haya recibido la comunicación del Cliente, le informará en el plazo de entre 4 días hábiles si procede o no la devolución del producto. En caso de que proceda la devolución, STRAWBAGS EUROPE indicará al Cliente la forma de recogida o del envío a sus oficinas/almacenes del producto defectuoso.
Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Cliente, STRAWBAGS EUROPE, se reserva el derecho a denegar la devolución.
Una vez recibido el producto y constatados los defectos, STRAWBAGS EUROPE dará la posibilidad al Cliente de sustituir el producto por otro de idénticas características, salvo que esta opción resultase objetivamente imposible.
En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, el Cliente podrá elegir entre resolver el contrato (es decir, la devolución de los importes pagados) o bien solicitar el envío de otro modelo que el Cliente voluntariamente elija.
La sustitución, el envío de un nuevo modelo o la resolución de contrato no implicarán gastos adicionales para el Cliente.
Si el Cliente resolviera el contrato, STRAWBAGS EUROPE llevará a cabo la devolución de la totalidad del importe pagado al Cliente por la compra del producto defectuoso (incluido los gastos de envío).
- Desestimiento.
En el caso de que el Cliente no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido dispondrá de un plazo de diez (10) días hábiles para devolver total o parcialmente, el pedido realizado
No obstante, el Cliente deberá hacerse cargo del coste directo de devolución a STRAWBAGS EUROPE, tanto si devuelve el pedido por completo como si decide devolver sólo algunos de los productos del pedido.
Para formalizar la devolución, deberá contactar con STRAWBAGS EUROPE en la dirección de correo electrónico: info@strawbagseurope.com. Recibida dicha comunicación, STRAWBAGS EUROPE le indicará la forma de envío del pedido a sus oficinas o almacenes.
Los gastos de la devolución del pedido serán asumidos directamente por el Cliente.
El producto deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario o si el producto hubiera sufrido algún daño, el Cliente acepta que el producto pueda sufrir una depreciación o que STRAWBAGS EUROPE se pueda denegar la devolución.
Una vez STRAWBAGS EUROPE compruebe que el pedido se encuentra en buenas condiciones, procederá a devolver la totalidad de los importes pagados por el Cliente.
Si el Cliente decidiese devolver el pedido por completo, STRAWBAGS EUROPE devolverá al Cliente la totalidad de los importes que éste hubiese pagado.
Si el Cliente sólo deseara devolver uno o algunos de los productos que formaban parte del pedido, STRAWBAGS EUROPE no podrá devolverle los gastos de envío que el Cliente ha pagado por la totalidad del pedido.
En cualquier caso, STRAWBAGS EUROPE devolverá los importes pagados a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 18 días naturales siguientes a la fecha en que el Cliente haya informado de su decisión de desistimiento del contrato.
STRAWBAGS EUROPE no recibirá, en ningún caso, paquetes a portes debidos.
Tampoco serán admitidos cambios o devoluciones en un canal de distribución distinto a los señalados, en cada caso, por STRAWBAGS EUROPE.
El Cliente debe tener en cuenta que, debido al carácter del algodón utilizado en el proceso de fabricación, algunos colores o formas de los artículos podrían variar levemente en relación a las imágenes mostradas en su página Web.
POLÍTICA DE CAMBIO DE PRODUCTOS
El Cliente dispondrá de un plazo de 10 días para cambiar el producto comprado por otro, a su elección y que esté ofertado en el Sitio Web.
Para formalizar la devolución, el Cliente deberá contactar con STRAWBAGS EUROPE, a través del Formulario de Contacto o, del siguiente correo electrónico: info@strawbagseurope.com, indicando el producto o productos objeto de cambio y su nueva elección.
USO SITIO WEB
No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.
También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam" y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.
El Cliente se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso bien a través del Sitio Web o Webs de terceros a las que se tenga acceso a través del links del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.
Igualmente el Cliente adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio Web así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.
STRAWBAGS EUROPE se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web o incluso cancelar pedidos a Clientes que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual de la página www.strawbagseurope.com, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de Promoinmo 3000 S.L., a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.
STRAWBAGS EUROPE informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio Web, ni siquiera mediante un hipervínculo, sin consentimiento expreso y por escrito por parte de STRAWBAGS EUROPE. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
NULIDAD PARCIAL
En caso de que cualquier Cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de los presentes Términos y Condiciones.
MODIFICACIONES
La información que aparece en este Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. STRAWBAGS EUROPE se reserva la facultad de modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones, así como su política de privacidad y cualquier otra información. La entrada en vigor de las modificaciones de los Términos y Condiciones se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web.
NOTIFICACIONES
Al usar este sitio Web, el Cliente acepta que la mayor parte de las comunicaciones con STRAWBAGS EUROPE sean electrónicas. Las notificaciones que nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. Si el Cliente cree, no haberlas recibido póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.
IDIOMA
STRAWBAGS EUROPE puede traducir los presentes Términos y Condiciones, su Política de Privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento que pueda ser publicado en el Sitio Web. La versión española será la que prevalezca en caso de conflicto.
POLITÍCA ÉTICA DE LOS PROVEEDORES
Como empresa prestigiosa y fiable, comprometida con el objetivo de proporcionar productos de alta calidad a sus clientes, STRAWBAGS EUROPE reconoce su obligación de asegurarse de que los proveedores actúen de forma ética. Esperamos de nuestros proveedores que proporcionen de forma regular un entorno que proteja la salud y la seguridad de los empleados, además de sus derechos humanos básicos. Todos los proveedores deberán cumplir sus leyes y reglamentos nacionales sobre el empleo.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten, expresamente, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona ( España)
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda o pregunta, el Cliente, puede contactar siempre con STRAWBAGS EUROPE, a través del e- mail: info@strawbagseurope.com, o del Formulario de Contacto, existente en este misma página Web.
PROTECCIÓN DE DATOS
Se entiende por CLIENTE al conjunto de personas formado por los actuales clientes de PROMOINMO 3000 S.L., así como a aquellas personas que libremente se ponen en contacto con STRAWBAGS EUROPE con el fin de solicitar información sobre los productos o servicios ofertados. Los datos personales sólo podrán ser objeto de tratamiento automatizado y cedidos en la forma y con la finalidad establecida y expresamente autorizada por el CLIENTE. A tales efectos, los mencionados datos serán incorporados a los ficheros automatizados “Clientes” y “Prospección comercial”, propiedad de PROMOINMO 3000 S.L., cuyas finalidades son las de gestionar los datos referidos a sus clientes, y la gestión de datos referidos a actividades y campañas comerciales (e-mailing, web, correo postal, sms, cartelería, etc), respectivamente.
Además, STRAWBAGS EUROPE informa de que con el fin de dar cumplimiento al RD 1720/2007, por el que se desarrolla la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), ha adoptado las medidas de seguridad necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido atendiendo a los datos personales tratados.
CONFIDENCIALIDAD
STRAWBAGS EUROPE está obligada al deber de secreto en las relaciones con los clientes que introduzcan datos de carácter personal que nos hagan llegar vía web. Todas las comunicaciones privadas entre STRAWBAGS EUROPE y los CLIENTES serán consideradas como confidenciales.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
El CLIENTE tiene reconocidos por la ley los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, en su caso, respecto de sus datos personales, pudiendo ejercitar este derecho por escrito mediante carta dirigida a PROMOINMO 3000 S.L., NIF: B 63019152 c/ Mallocar 159, local 6, 08036, BARCELONA, España o en la dirección de correo electrónico info@strawbagseurope.com (indicando en el asunto “LOPD”).
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